Обмен и возврат
Права Потребителя на обмен и возврат Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом
1. Потребитель (далее — Заказчик), оформляя заказ на изготовление лодки должен понимать, что каждая изготовленная лодка обладает индивидуально - определенными свойствами (характеристиками), не является конвейерным товаром массового изготовления, в связи с чем Заказчик не вправе отказаться от лодки имеющей надлежащее качество, имеющей индивидуально-определенные свойства, так как указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Заказчиком, так как изготавливается Исполнителем по индивидуально-определенным требованиям Заказчика (по индивидуальному заказу) с установкой дополнительного навесного несъемного оборудования и аксессуаров (ч. 4 ст. 26.1. Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей).
2. Обмену изготовленные надлежащего качества лодки и мебель не полежат согласно пунктов 8, 10 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
3. Отказаться Заказчик вправе от следующих заказанных позиций товаров надлежащего качества, размещенных на сайте Компании в разделах:
3.1. «Оборудование»:
3.1.1. подраздел «Тюнинг», товар, являющийся съемным (неустановленным на изделие):
— шпилька быстросъемная, такелажный палец;
— литьевая фурнитура пвх (без установки);
— транец навесной (без установки);
— УКБ (универсальные крепежные блоки).
подраздел: «Наборы для тюнинга» (кроме фальшбортов);
3.2. «Аксессуары»:
3.2.1. подраздел «Комплектующие»:
— якорь;
— насосы;
— тележка для мотора;
— манометр;
— линь спасательный, шнур плетеный;
— весла алюминиевые.
4. Заказчик вправе отказаться от товаров, согласно пункта 3 настоящей Инструкции в любое время до передачи товара, а после передачи товара в течении 7 (семи) дней (часть 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
5. По истечении срока указанного в пункте 4 настоящей Инструкции, Компания вправе отказать Заказчику в отказе от товара и возврате уплаченных денежных средств.
6. При отказе Заказчика от товаров, указанных в пункте 3 настоящей Инструкции (с соблюдением пункта 4 настоящей Инструкции), Компания производит возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком по договору, за исключением расходов Компании на доставку, в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Заказчиком соответствующего требования (ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О защите прав потребителей»).
7. К заявлению на возврат денежных средств, уплаченных за товар, Заказчик прикладывает банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
8. В случае не исполнения Заказчиком пункта 7 настоящей Инструкции, Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков согласно пункта 6 настоящей Инструкции.
9. Условия возврата товара надлежайшего качества
9.1. Товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, комплектность, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Заказчика документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.
9.2. Заказчик направляет заявление в Компанию на возврат Товара в течение 7 (семи) дней с момента получения товара. Образец заявления на возврат Товара размещен на сайте Компании в разделе «Документы».
9.3. Потребитель распечатывает один бланк такого заявления, подписывает и вкладывает в посылку с Товаром при обратном направлении в Компанию.
— адрес направления посылки обратно в компанию: 197348, Санкт-Петербург, пр. Богатырский, д. 18, корп. 3, литер А, пом 250-255.
— режим работы компании: с понедельника по пятнцу, с 8:00 до 17:00 (по московскому времени), перерыв на обед с 13:00 до 14:00.
— почтовый адрес офиса: 197348, Санкт-Петербург, пр. Богатырский, д. 18, корп.1, офис 123.
9.4. Решение о возврате Заказчику ранее уплаченной стоимости возвращенного Товара надлежащего качества принимается Компанией после осмотра Товара непосредственно Компанией после получения Товара обратно.
9.5. При отказе Заказчика от Товара, Компания возвращает ему сумму, уплаченную Потребителем в соответствии с договором, за исключением расходов на доставку товара от Компании потребителю и обратно, не позднее чем через 10 дней с даты получения посылки с товаром обратно и распечатанным заявлением.
9.6. При возврате Заказчиком Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара*, в которых указываются:
— полное фирменное наименование продавца/компании: X-River Индивидуальный предприниматель Широков Григорий Владимирович (наименование - компании) ИНН 781402976718 ОГРНИП 318784700192488;
— адрес для корреспонденции: 197348, Санкт-Петербург, пр. Богатырский, д. 18, корп. 1, офис 123, тел.: +7 (812) 961-78-76;
— адрес производства товара: 197348, Санкт-Петербург, пр. Богатырский, д. 18, корп. 3, литер А, пом. 250-255.
— фамилия, имя, отчество покупателя;
— наименование товара;
— даты заключения договора и передачи товара;
— сумма, подлежащая возврату;
— подписи Компании и Потребителя (представителя Потребителя).
9.7. Возврат суммы за Товар осуществляется Компанией одним из следующих способов (на выбор Заказчика):
а) наличными денежными средствами по месту нахождения Компании;
в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Заказчика. Реквизиты банковского счета прикладываются к заявлению на возврат Товара.
* Накладная и (или) акт о возврате Товара (1 экземпляр) направляется (передается) Потребителю в бумажном виде в случае прибытия Потребителя в адрес Компании, но в случае удаленного нахождения Потребителя может быть направлен электронным способом на адрес электронной почты, указанной в договоре при заключении.
ПО ИСТЕЧЕНИИ 7 (СЕМИ) ДНЕЙ КОМПАНИЯ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ В ВОЗВРАТЕ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.
