- +7 (812) 961-78-76
- Пн-Пт 8-17
- Контакты
В настоящем публичном договоре (оферте) об изготовлении и поставке товаров, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:
1.1. «Исполнитель» – Индивидуальный предприниматель Широков Григорий Владимирович, зарегистрированный в соответствии с законодательством Российской Федерации и осуществляющий предпринимательскую деятельность по изготовлению, продаже товаров, изделий, в том числе дистанционным способом.
1.2. «Заказчик» – любое дееспособное физическое лицо, заключившее настоящую оферту на нижеуказанных условиях и предоставивший Исполнителю свои персональные данные, которые могут быть использованы Исполнителем для оформления заказа. Заказчиками могут выступать также юридические лица и индивидуальные предприниматели.
1.3. «Сайт» – официальная веб-страница Исполнителя размещенная на: x-river.ru, включающая следующую юридически значимую информацию:
1.4. «Интернет-магазин» – официальный интернет-магазин Исполнителя, в котором представлен ассортимент лодок, дополнительного оборудования, аксессуаров к ним и иных товаров, доступных для индивидуального изготовления, покупке и последующей поставке Заказчику.
1.5. «Заказ» – оформленная и направленная Исполнителю Заказчиком заявка на индивидуальное изготовление и поставку лодки (изделия), дополнительного оборудования, не входящего в базовую комплектацию лодки, и иных товаров в ассортименте, подробная информация о которых размещена на официальном сайте Исполнителя. Заказ может быть оформлен Заказчиком путем заполнения электронной формы заявки на сайте в разделе «Лодки» либо по телефону, размещенного на сайте в разделе «Контакты».
1.6. «Изделие» – изготовленная Исполнителем по индивидуальному заказу Заказчика лодка, согласно ассортименту, комплектациям, представленным на сайте Исполнителя. К каждой лодке оформляется паспорт изделия, в котором указываются полные технические характеристики выполненного изделия. Паспорт подлежит передаче Исполнителем Заказчику совместно с лодкой (далее по тексту — товар/изделие/лодка).
1.7. «Дополнительное оборудование» – продукция Исполнителя (товар), являющееся оборудованием (товарами), не входящими в комплектацию изделия, приобретаемая Заказчиком дополнительно к изделию, для использования как совместно с изделием, так и отдельно, информация, о которой, размещена на сайте Исполнителя (далее по тексту — Дополнительное оборудование).
1.8. «Комплектация (комплектность) изделия» – совокупность основного изделия и комплектующих его самостоятельных изделий частей (агрегатов, узлов, деталей и т.п.), которые не входят в состав основного изделия, но образуют с ним единое целое, используемых по общему назначению. Комплектация изделия указывается в паспорте изделия.
1.9. «Гарантийный срок» – это срок, в течение которого Исполнитель обязуется обеспечить соответствие качества товара условиям договора и несет ответственность перед Заказчиком за выявленные недостатки товара (п. 2 ст. 470, п. 3 ст. 477 ГК РФ).
1.10. «Недостаток (дефект, брак) изделия /дополнительного оборудования» – это несоответствие изделия/дополнительного оборудования (товара) обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, условиям договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых Исполнитель был поставлен в известность Заказчиком.
1.11. «Сервисное (техническое) обслуживание» – выполнение работ (оказание услуг) по устранению недостатков, выявленных в Изделии, дополнительном оборудовании и иных товарах, либо возникающих в процессе эксплуатации, по заявке Заказчика в рамках гарантийного и негарантийного (постгарантийного) обслуживания. Для признания случая гарантийным, Заказчик направляет официальную претензию на сайте «Исполнителя» и прикладывает фото и видео материалы, обнаруженных недостатков. Исполнитель рассмартивает каждую претензию в индивидуальном порядке.
1.12. «Транспортные компании» – организации (перевозчики), занимающиеся транспортировкой грузов, осуществляющие поставку Заказа Заказчику. Перечень транспортных компаний, привлекаемых Исполнителем расположен на сайте Исполнителя x-river.ru.
1.13. «Платное хранение Товара» – хранение готового к отправке Товара (Заказа) на складе Исполнителя свыше 2 (двух) недель с момента получения Заказчиком уведомления о готовности Товара (всего Заказа) к отправке и требованием произвести доплату, в случае внесения только части денежных средств (аванса) за Товар (Заказ).
1.14. Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
1.15. К правоотношениям возникшим между Заказчиком и Исполнителем из настоящего публичного договора (оферты) на изготовление и поставку товаров, применимы:
2.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Широкова Григория Владимировича, действующего на основании свидетельства о государственной регистрации № 318784700192488 от 20 июня 2018 г., (именуемый в дальнейшем «Исполнитель») для полностью дееспособного физического (далее – Заказчик), либо юридического лица или индивидуального предпринимателя, которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях.
2.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Заказа физическое лицо (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель), производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).
2.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор оферты (акцептом оферты) считается факт подтверждения готовности совершить оплату за изделие и дополнительное оборудование и иные товары Исполнителя, посредством оформления заказа на сайте Исполнителя, внесение предоплаты по выставленному Исполнителем счету на сайте x-river.ru.
2.4. Текст настоящего Договора-оферты (далее по тексту – Договор) расположен по адресу: x-river.ru в разделе «Документы».
2.5. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 2.3 настоящего Договора, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью.
2.6. Заказчик согласен, что акцепт Договора в порядке, указанном в п. 2.2 настоящего Договора является заключением Договора на условиях, изложенных в нем.
2.7. Договор не может быть отозван.
2.8. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту – Стороны) и сохраняет при этом юридическую силу.
2.9. Заказ Заказчика может быть оформлен по телефону и/или посредством заполнения электронной формы Заказа на сайте.
2.10. При оформлении Заказа Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.
2.11. При оформлении Заказа через сайт, Заказчик заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Исполнителю, путём подтверждения Заказа в электронной форме, обязательно указывает свой адрес электронной почты. Все документы, отправленные с указанного адреса электронной почты, будут иметь юридическую силу и идентифицировать Заказчика во взаимоотношениях с Исполнителем.
2.12. Для приема в обработку Заказа, который был оформлен Заказчиком в интернет-магазине Исполнителя, необходимо подтверждение Исполнителя Заказчику посредством телефонного звонка на контактный номер Заказчика о том, что данный Заказ получен, принят и передан в обработку. Заказ считается принятым в обработку, начиная с момента его подтверждения.
2.13. Если Заказ, который был оформлен Заказчиком в интернет-магазине Исполнителя, не был подтвержден со стороны Исполнителя Заказчику, то Заказчик должен самостоятельно убедиться по телефону в том, что его Заказ был получен, принят и передан в обработку.
2.14. В случае возникновения у Заказчика дополнительных вопросов, касающихся характеристик изделия, дополнительного оборудования, иных товаров, перед оформлением Заказа, Заказчик должен обратиться к Исполнителю по телефону +7 (812) 961-78-76 для получения необходимой информации.
2.15. Исполнитель получает информацию о Заказе Заказчика и приступает к выполнению Заказа в порядке очередности всех Заказов, находящихся у него на исполнении.
2.16. Исполнитель при оформлении Заказа от Заказчика, информирует последнего о планируемом времени изготовления и доставки Заказа и согласует транспортную с Заказчиком. Если при оформлении Заказа Заказчик не аннулировал Заказ и данный Заказ был оформлен Исполнителем, соответственно Заказчик согласен с обозначенным ему временем изготовления и доставки. Заказ будет передан для выполнения после оплаты согласно п. 4.3. настоящего Договора.
3.1. Предметом настоящего Договора является индивидуальное изготовление, поставка Исполнителем Заказчику изделия, дополнительного оборудования и иных товаров Исполнителя, полная информация о которых размещена на сайте Исполнителя (далее – Заказ), оплата и принятие Заказчиком Заказа на условиях настоящего Договора.
3.2. Модель, ассортимент, комплектация изделия, дополнительного оборудования и иных товаров указывается Заказчиком при оформлении заказа на сайте Исполнителя или по телефону.
3.3. В случае нестандартных требований к изделию, отличающихся от тех моделей, которые представлены на сайте Исполнителя, Заказчик согласовывает индивидуальный эскиз – заказ изделия с Исполнителем (менеджером), на предмет производственно-технического выполнения.
3.3.1. В случае невозможности изготовления изделия по индивидуальному эскиз-заказу Заказчика, Исполнитель вправе предложить Заказчику внесение допустимых конструктивных изменений в требования эскиз-заказа Заказчика.
3.3.2. В случае несогласования Заказчиком предложений Исполнителя по внесению изменений в индивидуальный эскиз-заказ, Исполнитель вправе отказаться от Договора с Заказчиком, ввиду невозможности производственно-технического выполнения всех требований индивидуального эскиз-заказа Заказчика.
3.3.3. В случае производственно-технической возможности выполнения индивидуального эскиз— заказа Заказчика, Исполнитель согласует такой заказ и направляет Заказчику счет для внесения предоплаты.
3.4. Исполнитель изготавливает Изделие, дополнительное оборудование и иные товары на собственном оборудовании по адресу: 197348, Санкт-Петербург, пр. Богатырский, д. 18, корп. 3, лит. А, пом. 250-255.
3.5. Для изготовления Изделия, дополнительного оборудования и иных товаров Исполнитель использует собственное сырье, материалы, запчасти, комплектующие отвечающие требованиям качества.
3.6. Поставка готового Заказа Заказчику осуществляется силами транспортных компаний (перевозчиков), информация о которых размещена на сайте Исполнителя в разделе «Партнеры».
3.7. Настоящий Договор оферты действует до внесения в него изменений. Об изменениях Заказчики уведомляется за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу новой редакции, путем размещения её на сайте.
4.1. Цена по Договору на Изделие, дополнительное оборудование и иные товары Исполнителя определяется в соответствии с действующими ценами, размещенными на сайте Исполнителя x-river.ru (далее – Цена заказа). После оформления Заказчиком заказа на сайте, Исполнитель согласовывает с Заказчиков позиции в заказе и выставляет Заказчику счет на оплату заказа.
4.2. Цены на Изделия, дополнительное оборудование и иные товары Исполнителя могут быть изменены Исполнителем в любое время. Изменения не согласуются с Заказчиком. Информацию об изменениях цен Исполнитель публикует на сайте x-river.ru за 10 (десять) календарных дней до начала их действия. Указанные изменения не будут распространяться на Заказчиков, которые уже произвели предоплату согласно п.4.3.1. настоящего Договора.
4.3. Порядок оплаты Цены заказа (за Изделие, дополнительное оборудование, иные товары):
4.3.1. Предварительная оплата — 50% от Цены заказа вносится Заказчиком на расчетный счет Исполнителя в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оформления заказа на сайте Исполнителя.
4.3.2. Оставшаяся оплата — 50% Цены заказа оплачивается Заказчиком в течение 5 (пяти) дней с момента уведомления Заказчика Исполнителем об изготовлении изделия и готовности всего Заказа к отправке, после оплаты которой, Исполнитель приступает к отправке Заказа Заказчику. Исполнитель вправе приостановить отправку Заказа Заказчику до момента полной оплаты цены.
4.4. В документах, подтверждающих оплату Цены заказа, в обязательном порядке указываются дата и номер заказа и выставленного счета за заказ.
4.5. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо внесение наличных денежных средств в кассу Исполнителя.
4.6. В случае временного отсутствия соответствующих материалов, компонентов, запчастей комплектующих для изготовления изделия, отсутствия на складе дополнительного оборудования и иных товаров Исполнитель согласовывает с Заказчиком их замену на аналогичные по качеству с произведением перерасчета цены, в случае если стоимость с учетом соответствующей замены изменится в большую или меньшую сторону.
4.7. В случае, если при согласовании Заказа Исполнителем и Заказчиком, увеличились цены на изделия, дополнительное оборудование или иные товары, Заказчик производит оплату по ценам в размере увеличенной стоимости, по новому выставленному счету/счетам Исполнителя. В случае не согласия Заказчика с измененной стоимостью, договор не заключается, а заявка Заказчика аннулируется.
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Изготовить качественное Изделие в количестве, ассортименте, комплектации согласно Заказу Заказчика.
5.1.2. Поставить Изделие, дополнительное оборудование и иные товары Исполнителя, в соответствие с Заказом, в согласованные сроки.
5.1.3. Уведомить незамедлительно Заказчика о независящих от Исполнителя обстоятельствах, которые препятствуют изготовлению и поставке Заказа в срок.
5.1.4. Уведомить Заказчика в течение 3 (трех) календарных дней с момента изготовления Изделия и о готовности всего Заказа к отправке Заказчику, а также необходимости произведения Заказчиком оплаты согласно п. 4.3.2. настоящего Договора.
5.1.5. Произвести отправку Заказа после получения оплаты от Заказчика согласно п.4.3.2. настоящего Договора в течение 5 (пяти) дней с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя согласованной с Заказчиком транспортной компанией. После передачи посылки с Заказом в транспортную компанию, сообщить Заказчику (на электронную почту) номер транспортного отправления.
5.1.6. Одновременно с поставкой Заказа передать Заказчику все относящиеся к Заказу документы: паспорт Изделия, инструкцию по эксплуатации, сертификат качества, договор купли-продажи, акт приема-передачи, товарно-транспортную накладную, информацию о порядке и сроках возврата товара и направлении на ремонт).
5.1.7. Нести риск случайной гибели или случайного повреждения Заказа до момента его передачи Заказчику (в случае самовывоза Заказчиком Заказа со склада/магазина Исполнителя/Продавца) или перевозчику (в случае поставки Заказа Заказчику транспортной компанией).
5.1.8. Поставить Заказ свободным от прав третьих лиц.
5.1.9. Обеспечить достаточную упаковку Изделия, дополнительного оборудования и иных товаров в тару, обеспечивающую сохранность Заказа при хранении и транспортировке до передачи Заказчику.
5.1.10. Уведомить Заказчика за 3 (Три) календарных дня о дате и времени проведения проверки (испытаний) Изделия или дополнительного оборудования в случае направления их Заказчиком в сервисный центр Исполнителя на предмет выявления/подтверждения/опровержения гарантийного случая, наличия дефектов качества (брака) изделия и (или) дополнительного оборудования и иных товаров.
5.1.11. Принимать Изделие и дополнительное оборудование на сервисное обслуживание (гарантийное, негарантийное, постгарантийное).
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Использовать выбор способов изготовления Изделия, дополнительного оборудования и иных товаров по собственному усмотрению, по собственным технологиям, отвечающим всем ГОСТам, требованиям качества.
5.2.2. Информировать Заказчика о ходе изготовления изделия.
5.2.3. Предложить Заказчику дополнительную упаковку Заказа за дополнительную плату.
5.2.4. Получить от Заказчика полную оплату Заказа.
5.2.5. Отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке в случае неоднократного нарушения Заказчиком по нему сроков оплаты.
5.2.6. Осуществлять иные права в соответствие с действующим законодательством РФ.
6.1. Заказчик обязан:
6.1.1. Сформулировать, оформить и согласовать свои требования к изделию, дополнительному оборудованию изделия, (его креплению на изделии) и иным товарам в заказе на сайте Исполнителя, а случае нестандартного заказа — в эскиз-заказе, с представителем Исполнителя (менеджером). В случае невозможности производственно-технического выполнения всех требований Заказчика, Стороны прибегают к согласованию допустимых изменений требований Заказчика в эскиз-заказ изделия.
6.1.2. Вносить изменения в Заказ не позднее, чем:
6.1.3. Оплатить и принять Заказ на условиях настоящего Договора.
6.2. Заказчик вправе:
6.2.1. Получать информацию от Исполнителя о ходе изготовления изделия, отправке всего Заказа.
6.2.2. В случае если Исполнитель, получивший платеж по настоящему Договору за Заказ, не исполняет обязанность по передаче Заказа в установленный Договором срок, потребовать от Исполнителя передачи оплаченного Заказа или возврата суммы за Заказ, не переданный Исполнителем.
6.2.3. Принимать участие в проведение проверки (испытаниях) изделия, дополнительного оборудования иных товаров Исполнителя на предмет выявления/подтверждения/опровержения гарантийного случая наличия дефектов качества (брака).
6.3. Произвести возврат или обмен товара надлежащего качества только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства согласно раздела 14 настоящего договора.
6.4. Обращаться к Исполнителю за получением сервисного обслуживание (гарантийного, негарантийного, постгарантийного).
7.1. Срок изготовления изделия исчисляется со дня внесения Заказчиком предварительной оплаты согласно п. 4.3.1. настоящего Договора.
7.2. Дата готовности Заказа (согласовывается при заключении настоящего Договора) и зависит от наличия сырья, материалов, комплектующих, дополнительного оборудования и иных товаров.
7.3. В случае временного отсутствия соответствующих материалов, компонентов, запчастей и т.д. для изготовления изделия, комплектующих изделия, отсутствия на складе Исполнителя дополнительного оборудования, и иных товаров Исполнитель обязан предложить Заказчику:
7.4. Доставка Заказа производится транспортной компанией, согласованной с Заказчиком в течение 5(Пяти) дней после произведения Заказчиком оплаты согласно п. 4.3.2 настоящего Договора и уведомления последнего о готовности к отправке всего Заказа.
7.5. При доставке в регионы Российской Федерации, Исполнитель выбирает транспортную компанию. Поставка Заказа осуществляется до терминала транспортной компании в городе Заказчика, либо в город, ближайший к месту жительства месту нахождения Заказчика. Доставка до терминала транспортной компании осуществляется силами и за счет Исполнителя.
7.6. Если Заказчик самостоятельно выбирает транспортную компанию, оформляется забор груза от производства Исполнителя силами выбранной транспортной компании за счет Заказчика.
7.7. Межтерминальная перевозка оплачивается Заказчиком.
8.1. Исполнитель обязуется укомплектовать Изделие в соответствии с паспортом изделия, дополнительное оборудование и иные товары в соответствие с заказом, оформленным на сайте Исполнителя.
8.2. При получении Заказа в транспортной компанией Заказчику необходимо вскрыть упаковку, проверить комплектность изделия и дополнительного оборудования, при соответствии Заказа условиям настоящего Договора подписать товарно-транспортную накладную и Акт приема—передачи.
8.3. При обнаружении некомплектности Заказа, Заказчику необходимо в срок до 3 (трех) дней уведомить об этом Исполнителя на электронную почту info@x-river.ru.
8.4. При получении Заказа в транспортной компании, Заказчику необходимо проверить целостность упаковки и, в случае обнаруженных повреждений, на месте обратиться к представителю транспортной компании, сфотографировать повреждение и оформить письменную претензию. Претензии в транспортных компаниях принимаются только в момент приемки Заказа.
9.1. Гарантия различного срока действия:
9.1.1. Гарантия на изделие:
9.1.2. Гарантия на дополнительное оборудование:
9.1.3. После гарантийного/негарантийного ремонта:
9.2. Гарантия вступает в силу после проставления даты продажи и печати Исполнителя в паспорте изделия.
9.3. При обнаружении недостатков качества (брака) в изделии и (или) дополнительном оборудовании, иных товарах:
9.3.1. Отправка изделия, дополнительного оборудования или иных товаров (с недостатками качества) в сервисный центр Исполнителя производится силами и за счет Заказчика по адресу: 197348, Санкт-Петербург, пр. Богатырский, д. 18, корп. 3, лит. А, пом. 250-255.
9.3.2. Исполнитель при получении в сервисный центр изделия, дополнительного оборудования или иных товаров в течение 10 (десяти) рабочих дней проводит проверку (испытания) их на предмет выявления/подтверждения/опровержения гарантийного случая, наличия в них дефектов качества (брака), причин и условий их возникновения. При проведении проверки имеет право участвовать Заказчик, о которой последний уведомляется Исполнителем согласно п. 6.2.3. настоящего Договора.
9.3.3. По результатам проверки Исполнитель составляет Акт о проверке и ремонте, которым подтверждается или опровергается гарантийный случай, факт наличия недостатков качества изделия. Акт о проверке и ремонте составляется в 2 (двух) экземплярах.
9.3.4. В случае подтверждения гарантийного случая, и наличия недостатков качества изделия и (или) дополнительного оборудования, иных товаров, производится гарантийный ремонт, и его отправка Заказчику осуществляется силами и за счет Исполнителя. В этом случае, Исполнитель компенсирует Заказчику затраты на транспортировку изделия и (или) дополнительного оборудования, иных товаров от Заказчика до Исполнителя (в сервисный центр и обратно).
9.3.5. В случае неподтверждения гарантийного случая, факта наличия недостатков качества (брака) Изделия и (или) дополнительного оборудования, иных товаров, ремонт подлежит оплате Заказчиком. Исполнитель согласовывает с Заказчиком негарантийный ремонт, сроки его проведения, сумму подлежащую уплате за негарантийный ремонт. Прейскурант цен на негарантийный ремонт и техническое обслуживание размещен на сайте Исполнителя.
9.3.6. В случае отказа Заказчика от услуг по негарантийному ремонту, Исполнитель производит отправку изделия и (или) дополнительного оборудования, иных товаров Заказчику, которая производится силами и за счет Исполнителя до транспортной компании, доставку до Заказчика, Заказчик оплачивает самостоятельно.
9.3.7. В случае согласования негарантийного ремонта изделия, Исполнитель производит негарантийный ремонт, и, после его оплаты Заказчиком Исполнитель приступает к отправке Изделия и (или) дополнительного оборудования, иных товаров Заказчику. Отправка производится силами Исполнителя до транспортной компании, а межтерминальная перевозка за счет Заказчика.
9.3.8. Исполнитель вместе с изделием после гарантийного/негарантийного ремонта/отказа от негарантийного ремонта направляет Заказчику 1 экземпляр Акта о проверке и ремонте.
10.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте x-river.ru являются собственностью Исполнителя.
11.1. Исполнитель несет ответственность за качество изделий, дополнительного оборудования и иных товаров, размещенных на сайте x-river.ru.
11.2. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, эпидемии, санкции, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем Договора.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчика к его сайту.
11.4. За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
11.5. В случае изготовления изделия по индивидуальному эскиз-заказу Заказчика, Заказчик в случае отказа от исполнения настоящего Договора на стадии изготовления изделия, обязан компенсировать затраты Исполнителя, связанные с производством. Произведенная Заказчиком предоплата, согласно п. 4.3.1. настоящего Договора в данном случае возврату не подлежит, а служит компенсацией расходов (убытков) Исполнителя.
12.1.Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию.
12.2. Не считается нарушением обязательств, разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
12.3. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
12.4. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу её третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.
12.5. При регистрации на сайте Исполнителя, Заказчик предоставляет следующую информацию: имя, фамилию, адрес электронной почты, контактный номер мобильного телефона, адрес.
12.6. При оформлении Заказа на сайте (интернет-магазине Исполнителя) или по телефону, Заказчик предоставляет следующую информацию: ФИО, паспортные данные, контактный номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.
12.7. Предоставляя свои персональные данные при регистрации/оформлении Заказа на сайте Исполнителя, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе и в целях предоставления информации Заказчику.
12.8. Исполнитель использует персональные данные Покупателя:
12.9. Исполнитель имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные, сообщения на электронную почту и контактный мобильный телефон Заказчика с его согласия. Заказчик вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа по телефону Исполнителя
12.10. Заказчик несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации.
12.11. Исполнитель имеет право использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам
12.12. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя сайта x-river.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
12.13. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на сайте x-river.ru в общедоступной форме.
13.1. Стороны настоящего Договора должны действовать добросовестно (ч. 3 статьи 1 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ)), учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляют друг другу всю необходимую информацию (ч. 3 статьи 307 ГК РФ).
13.2. Стороны принимают необходимые меры к тому, чтобы спорные вопросы и разногласия, возникающие при исполнении настоящего договора, будут урегулированы путем переговоров.
13.3. В случае если Стороны не достигнут соглашения по спорным вопросам путем переговоров, то спор может быть разрешен в судебном порядке, по месту нахождения Исполнителя.
13.4. Соблюдение претензионного порядка досудебного урегулирования споров является обязательным для Сторон. Претензия оформляется в письменной форме, подписывается Сторонами либо уполномоченными представителями Сторон и направляется по почте заказными письмами с уведомлением.
13.5. Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) дней со дня получения. Ответ на претензию также оформляется в письменной форме, подписывается Сторонами либо уполномоченными представителями Сторон и направляется по почте заказными письмами с уведомлением. Стороны вправе претензионные письма и ответы на них направлять по официальным адресам электронной почты.
14.1.Заказчик оформляя заказ на изготовление лодки обязан понимать, что каждая изготовленная лодка обладает индивидуально — определенными свойствами (характеристиками), не является конвейерным товаром массового изготовления, в связи с чем Заказчик не вправе отказаться от лодки имеющей надлежащее качество, имеющей индивидуально-определенные свойства, так как указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Заказчиком, так как изготавливается Исполнителем по индивидуально-определенным требованиям Заказчика (по индивидуальному заказу) с установкой дополнительного навесного несъемного оборудования и аксессуаров (ч. 4 ст. 26.1. Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей).
14.2.Обмену изготовленные надлежащего качества лодки и мебель не полежат согласно пунктов 8, 10 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
14.3. Отказаться Заказчик вправе от следующих заказанных позиций товаров надлежащего качества, размещенных на сайте в разделах:
14.3.1. «Оборудование»:
14.3.2. «Аксессуары»:
14.4. Заказчик вправе отказаться от товаров, согласно пункта 14.3. настоящего Договора в любое время до передачи товара, а после передачи товара в течение 7 (семи) дней (часть 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».)
14.5. По истечении срока указанного в п. 14.4. настоящего Договора, Исполнитель вправе отказать Заказчику в отказе от товара и возврате уплаченных денежных средств.
14.6. Условия возврата товара надлежащего качества:
14.6.1. Товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, комплектность, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Заказчика документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Исполнителя.
14.6.2. Заказчик направляет заявление Исполнителю на возврат Товара. Образец заявления на возврат Товара размещен на сайте Исполнителя в разделе «Документы».
14.6.3. Заказчик распечатывает один бланк заявления на возврат Товара, подписывает и вкладывает в посылку с Товаром при обратном направлении Исполнителю.
14.6.4. Адрес направления посылки Исполнителю для возврата:
14.6.5. Режим работы Исполнителя: с понедельника по пятнцу, с 8:00 до 17:00 (по московскому времени), перерыв на обед с 13:00 до 14:00.
14.6.6. Почтовый адрес офиса: 197348, Санкт-Петербург, пр. Богатырский, д. 18, корп. 1, офис 123.
14.6.7. Решение о возврате Заказчику ранее уплаченной стоимости за Товар надлежащего качества принимается Исполнителем после осмотра Товара Исполнителем после получения Товара обратно.
14.6.8. При отказе Заказчика от Товара, Исполнитель возвращает сумму, уплаченную Заказчиком за товар (согласно пункту 14.3. настоящего Договора), за исключением расходов Исполнителя на доставку товара, не позднее 10 (десяти) дней с даты получения посылки с товаром обратно и распечатанным заявлением (ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».).
14.6.9. При возврате Заказчиком Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара*, в которых указываются:
14.6.10. Возврат суммы за Товар осуществляется Исполнителем одним из следующих способов:
* Накладная и (или) акт о возврате Товара (1 экземпляр) направляется (передается) Заказчику:
14.6.11. Отказ от Заказа после произведения предоплаты Заказчиком возможен в течении 5 (пяти) рабочих дней (с даты предоплаты), пока Заказ не поступил на исполнение на производство. По истечении указанного срока Заказчик, в случае отказа от Заказа, компенсирует Исполнителю произведенные им расходы на изготовление Заказа. Денежная сумма за Заказ возвращается Заказчику за вычетом произведенных расходов Исполнителя на выполнение Заказа.
15.1. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
15.2. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя компенсировав последнему понесенные убытки.
15.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте.
15.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
15.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
